Toma de decisiones bajo
condiciones de Certeza
La certeza o certidumbre es la condición en que los individuos
son plenamente informados sobre un problema, las soluciones alternativas son
obvias, y son claros los posibles resultados de cada decisión. En condiciones
de certidumbre, la gente puede al menos prever (si no es que controlar) los
hechos y sus resultados. Esta condición significa el debido conocimiento y
clara definición tanto del problema como de las soluciones alternativas. Una
vez que un individuo identifica soluciones alternativas y sus resultados
esperados, la toma de la decisión es relativamente fácil. El responsable de
tomar la decisión sencillamente elige la solución con el mejor resultado
potencial. Por ejemplo, de un agente de compras de una imprenta se espera que
ordene papel de calidad estándar al proveedor que ofrezca el menor precio y
mejor servicio. Por supuesto que generalmente el proceso de toma de decisiones
no es tan simple. Un problema puede tener muchas posibles soluciones, y
calcular los resultados esperados de todas ellas puede ser extremadamente lento
y costoso.
Toma de decisiones bajo condiciones de Incertidumbre
En muchos problemas de decisiones se presentan variables que no
están bajo el control de un competidor racional y acerca de las cuales quienes
toman las decisiones tiene poca o ninguna información sobre la base de la cual
conocer el estado de cosas futuras. La toma de decisiones bajo incertidumbre se
presenta cuando no puede predecirse el futuro sobre la base de experiencias
pasadas. A menudo se presentan muchas variables incontrolables. Algunas veces
es posible consolidar los efectos de esas variables no controlables en términos
de su distribución de probabilidad. La toma de decisiones bajo incertidumbre
implica que no se conoce la probabilidad de que prevalezca uno u otro de los
estados de resultado.
Toma de decisiones bajo condiciones de Riesgo
El riesgo es la condición en la que los individuos pueden
definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar
soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los
resultados deseados. El riesgo suele significar que el problema y las
soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos
representados por la plena información y definición y el carácter inusual y
ambiguo.
Muy buena
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